1. VISSZA
Az árun használati nyom nem látszik. A vásárolt árut a küldemény tőlünk való kézhezvételétől számított 14 napon belül visszaküldheti. Ehhez csak a csomag átvételétől számított 14 napon belül értesítsen bennünket. Ha nem kívánja felhasználni elállási nyilatkozatunk mintáját (alább letölthető), egyszerűen küldje el nekünk félreérthetetlen nyilatkozatát más formában. Legjobb lenne, ha nyilatkozatát a visszaküldött áruval együtt a következő címre küldené:
Visszaküldési osztály:
utca Powstańców 9A 44-193 Knurów, Lengyelország
A nyilatkozatot e-mail címünkre is elküldheti.
Az összeget legkésőbb a Fogyasztó szerződéstől való elállásától és minden szükséges dokumentumtól számított 14 napon belül visszatérítjük. A visszatérítés gyakran gyorsabb. Ebben az esetben a pénz néhány napon belül megjelenhet a számláján. Visszatarthatjuk a visszatérítést, ha hiányzik minden elállásra kötelezett tétel.
Lépjen kapcsolatba a részleggel:
shop@24bb-shop.hu
2. CSERE
A fel nem használt árut a küldemény kézhezvételétől számított 14 napon belül kicserélheti. Az árucsere magában foglalja a termékek visszaküldését a távollevők között kötött szerződéstől való elállási eljárásnak megfelelően, amely a fent leírtak szerint (1. VISSZATÉRÉS) és új megrendelés újbóli leadása.
Sokkal gyorsabb, mint a szokásos árucsere!
3. CSERE- ÉS VISSZAVÉTEL KÖLTSÉGE
Az áruk visszaküldésekor és cseréjekor visszatérítjük Önnek magának az árunak a költségét, de az eredeti megrendelés Önnek való kézbesítésének költségét is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból adódnak, hogy Ön a legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott. minket). Felhívjuk figyelmét, hogy a szállítási költséget csak akkor térítjük vissza, ha a teljes rendelést visszaküldik (ha csak a megrendelés egy részét küldi vissza, az eredeti szállítást nem téríti vissza). A visszaküldés és csere fennmaradó költségeit Ön állja. Felhívjuk figyelmét, hogy a címzett költségére feladott csomagokat nem fogadunk el. A pénzét ugyanazokkal a fizetési módokkal térítjük vissza, mint amelyeket az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha más megoldásban állapodott meg. A pénz visszatérítésének egyik módja az Ön által megjelölt bankszámlára történő átutalással az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül, a visszaküldött áru átvételét követően. Adja meg banki átutalás adatait az űrlapon. Ne feledje továbbá, hogy jogunk van visszatartani a visszatérítést mindaddig, amíg az elállás tárgyát képező összes szükséges tételt meg nem kapjuk Öntől, vagy amíg Ön igazolja számunkra a visszaküldést, attól függően, hogy mi történik előbb. Kérjük, hogy az árut eredeti csomagolásban küldje el (ha van ilyen termék).
Fontos!
A visszaküldött árut próbálja meg eredeti csomagolásban (ha van ilyen) elküldeni hozzánk, csomagolja be és óvja meg a szállítás során esetlegesen előforduló sérülésektől. Ne ragasszon matricákat vagy ragasztószalagot közvetlenül az eredeti kartonra/csomagolásra. Felhívjuk figyelmét, hogy utánvéttel küldött csomagokat nem fogadunk el.
4. PANASZOK
Bármely általunk forgalmazott termékkel kapcsolatban panaszt tehet az áru tőlünk való átvételétől számított 24 hónapon belül. A panasz gyártási hibákra és az abból eredő károkra vonatkozik. Alább letöltheti az alkalmazást.
Ezeket a kifogásolt áruval és a vásárlást igazoló dokumentum fénymásolatával együtt küldje el nekünk a következő címre:
Panaszügyi osztály:
utca Powstańców 9A 44-193 Knurów, Lengyelország
A dokumentumokról szkennelt/fényképet is küldhet e-mail címünkre.
A reklamációt a hibás áru és az összes szükséges dokumentum kézhezvételétől számított 14 napon belül megvizsgáljuk.
Az áru reklamációra történő átvételének feltétele, hogy jó állapotban küldje el - a termékeknek tisztának és száraznak kell lenniük.
Felhívjuk figyelmét, hogy utánvéttel küldött csomagokat nem fogadunk el.
A reklamációra NEM vonatkozik a hibás választásból eredő kár, a termék rendeltetésellenes használatából, a termék természetes használatából és elhasználódásából, mechanikai sérülésből, a termék gondatlanságából és karbantartásából eredő károkra a termék további használata okozta tudatos elmélyüléstől.
Lépjen kapcsolatba a részleggel:
shop@24bb-shop.hu